2018 ◊ technologie de chiottes (cliché)

3 février 2018 – 18h37 – Aéroport Orly

[proposition de Ariane Rudelle]

Satisfait(e) de nos toilettes aujourd’hui ?

C’est peu dire qu’il s’agit d’un geste ordinaire : sortir des toilettes, et aller se laver les mains. J’arrive à l’aéroport d’Orly après une superbe journée de création d’une émission de radio collective au CNAM, formidable mais intense. En passant aux toilettes de l’aéroport, je n’ai pas l’intention d’y « réfléchir ». Pourtant, en me dirigeant vers le sèche-mains après les avoir lavées, je tombe nez-à-nez avec ce boîtier : « satisfait de nos toilettes aujourd’hui ? » -même question en anglais – m’invitant à choisir parmi 3 options le smiley correspondant à mon avis. En bas à droite du boitier, le nom de la société « Feedback Now » accompagné de l’adresse du site internet. En bas à gauche, le logo de Paris Aéroport.

Mais, qui me parle, moi qui voulais juste retourner à mon bouquin ?  Quelle bonne idée de me demander mon avis, sûrement pour améliorer l’état de propreté des lieux. A moins que…La société Feedback Now déroule son slogan sur internet : « la satisfaction en temps réel ». C’est-à-dire ? Si je réponds que les toilettes ne me conviennent pas à 18h37, la personne en charge du nettoyage sur cette tranche horaire en paiera-t-elle les frais ? Dispose-t-elle d’un temps suffisant pour réaliser sa mission ? Si je réponds « smiley content », le personnel sera-t-il félicité ? J’imagine déjà le bouquet de fleurs tombant d’un distributeur automatique au bout de 100 « contents ». Par contre après 100 « pas contents » c’est un tas d’excréments additionnel à nettoyer…Au-delà de la simple question sur mon degré de satisfaction se cache évidemment celle de l’utilisation de ma réponse.

Une autre question me taraude : jusqu’à quel degré d’intimité la technologie nous suivra-t-elle ? Ce dispositif s’affiche à la porte de l’intime. La porte d’après, c’est la cabine de toilettes. Quel y sera le prochain boitier ? « Satisfait de votre production aujourd’hui ? » en lien direct avec le restaurant qui vous a servi votre dernier repas ? Ou délivrance automatique de papier toilette calibré après analyse en temps réel ? Ou encore appel automatique au médecin selon les détails ?

Bien évidemment, les Japonais n’ont pas attendu ma découverte aéroportuaire pour inventer les toilettes intelligentes : depuis plusieurs années déjà, ces toilettes fournissent analyses d’urine automatiques et transférables à votre médecin, tout en vous pesant et jouant une petite musique. http://www.lepoint.fr/insolite/japon-des-toilettes-intelligentes-ou-comment-passer-une-visite-medicale-au-petit-coin-26-08-2010-1228702_48.php

En France, les toilettes restent encore un lieu d’intimité, réservé à la plus basique nécessité du corps humain. Le dernier rempart de cette intimité peut-être. Grâce aux réponses des usagers, les toilettes de cet aéroport seront-elles les plus propres du monde ? Des employés se feront-ils licencier en fonction des résultats ? Pourra-t-on pisser tranquille en 2053 ?! Pour ma part, j’ai déjà hésité trop longtemps : pas de réponse car j’ignore comment celle-ci sera utilisée. Et vous, y répondrez-vous ?


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